よくあるご質問（FAQ）

Q. 使用服務需要付費嗎？

A. 預訂時顯示的金額已包含所有費用。

Q. 預訂需要註冊會員嗎？

A. 是的。為了確認預訂和管理歷史記錄，需要使用電子郵件註冊會員。如果只是瀏覽，無需註冊即可。

Q. 有口譯選項（聊天・視訊口譯）嗎？

A. 沒有口譯服務。因為事先會將服務內容詳細告知店家，當天幾乎不需要對話。

Q. 如何更改預訂內容？

A. 從 我的頁面 > 預訂列表 點擊「更改」按鈕，重新選擇日期時間、人數、菜單。過了截止時間就無法更改，需要先取消再重新預訂。

Q. 取消費用何時開始產生？

A. 基本規則：施術日3天前起收取50%，前一天起收取100%

Q. 遲到會怎麼樣？

A. 15分鐘內的遲到會縮短施術時間應對，超過15分鐘可能會被視為取消（收取100%費用）。

Q. 有哪些付款方式？

A. 可使用信用卡/簽帳金融卡、Apple Pay、Google Pay、PayPal、支付寶、微信支付、銀聯。

Q. 當天報到需要出示什麼？

A. 請出示預訂確認畫面（QR Code）。

Q. 施術後若發生問題，聯絡窗口是？

A. 請先聯繫客服中心，我們將視情況與沙龍或保險窗口協調。

Q. 如何發布、編輯或刪除評論？

A. 如需刪除，請於 我的頁面 › 客服 提出申請。

Q. 服務可用地區有哪些？

A. 目前僅限東京、大阪、福岡，但計劃逐步擴展。如有期望地區，請透過應用程式內的請求表單告知我們。